Un nuevo concepto de Asistencia Técnica

PRESENTACIÓN DE SERVICIOS DE ASISTENCIA REMOTA ESPECIALIZADA

Soporte Técnico y Asistencia Remota de Alto Nivel

Quiénes Somos

Somos una empresa especializada en asistencia remota para sistemas de seguridad electrónica, redes y automatización. Con más de 15 años de experiencia, ofrecemos soluciones rápidas y efectivas para garantizar la continuidad operativa de nuestros clientes.

Nuestros Servicios de Asistencia Remota

1. Diagnóstico y Resolución de Problemas

• Identificación y solución de fallas en sistemas de CCTV, control de acceso y alarmas.
• Análisis y corrección de problemas en redes y conectividad.
• Asistencia en configuraciones y actualizaciones de software.

2. Monitoreo y Mantenimiento Preventivo

• Supervisión remota de equipos para detectar posibles fallas antes de que afecten la operación.
• Optimización de configuraciones para mejorar el rendimiento de los sistemas.
• Mantenimiento programado para garantizar la estabilidad de los equipos.

3. Configuración y Optimización de Sistemas

• Instalación y ajuste de software de videovigilancia, control de acceso y automatización.
• Configuración de redes, VPNs y accesos seguros.
• Integración de dispositivos y sistemas de seguridad.

4. Soporte Personalizado y Capacitación

• Asistencia guiada para la operación de sistemas de seguridad.
• Capacitación remota para equipos técnicos y administradores.
• Documentación detallada y guías personalizadas.

Ventajas de Nuestro Servicio

• Disponibilidad inmediata: Respuesta rápida sin necesidad de desplazamientos.
• Reducción de costos: Evita gastos innecesarios en visitas técnicas.
• Atención especializada: Ingenieros y técnicos certificados en diversas plataformas.
• Seguridad garantizada: Protocolos de conexión segura para proteger la información del cliente.

Planes de Asistencia

Ofrecemos distintos niveles de soporte según las necesidades del cliente:

• Soporte Básico: Asistencia puntual bajo demanda.
• Soporte Avanzado: Monitoreo y mantenimiento programado.
• Soporte Premium: Atención prioritaria con asistencia 24/7.

Genere un usuario y detalle su problema en breve le enviaremos el ID de sesión remota: https://esxsi.zohodesk.com/portal/es/signin